法則一覧
コラム
見積りがずれるわけ
見積りは遅れる側にずれやすく、その理由はよく知られている。このコラムは、見積りそのものから、始めた仕事と待たされる仕事のふるまい、遅れたプロジェクトがチームを誘う手、そしてずれを前提にした計画までを順に読む。
始まりは見積りだ。見積りは、分かっていることがいちばん少ないときに出される。
ホフスタッターの法則
作業は見積りより長くかかる。それを織り込んで見積もっても、やはり長くかかる。心得:見積りは、いまの見た目より過去の実績を信じるずれは序盤には見えにくい。序盤の進み具合は数えやすいからだ。
90対90の法則
残り1割の作業に、最初の9割と同じくらいの時間がかかりがちだ。心得:「ほぼ終わり」の先に、同じだけの仕事があると見込む遅れた仕事の分を、早く終わった仕事が取り返してくれると期待したくなる。だが、早く終わりそうな仕事は時間いっぱいまで膨らみやすく、早めが遅れを取り返すとは限らない。
パーキンソンの法則
仕事は、完了までに使える時間をすべて使い切るまで膨らむ。心得:終わりの見えない仕事には、短い箱を与えるどの作業の見積りにも入らない遅れもある。サーバと同じ計算を当てはめれば、予定が埋まりきったチームでは、新しい仕事は始まる前から列で待たされると見込める。
キングマンの公式
サーバの稼働率が 100% に近づくほど、仕事がその前で待つ時間は急に伸びる。到着と処理のばらつきは、その伸びをさらに大きくする。心得:誰かが答えを待つところには、余裕を残す期日が危なくなると、まず思いつくのは人を増やすことだ。
ブルックスの法則
遅れたプロジェクトに人を足すと、立ち上がりと調整にかかる手間が、増えた人の働きを上回り、かえって遅れがちだ。心得:遅れたら、人を足す前に範囲か期限を動かす人を足す以外に、遅れたプロジェクトが動かせるのは期日かスコープだ。期日を動かすのは余裕を足すのと変わらず、余裕は使い切られやすい。スコープを動かす手なら、最初から計画に組み込める。
時間を固定し、スコープを変える
スコープを固定して時間を固定しないと、ずれるのは期日で、スコープは残る。時間を固定すれば、何が大事かを選ばざるを得なくなる。心得:かかる時間より先に、かける価値のある時間を決めるスコープを動かすと、箱に入れるものと後に回すものを決めることになる。後に回したものは、待つ間も価値を失い続けることが多い。
遅延コスト
仕事は大きさや勘、声の大きさで並べられ、待たせた週ごとに失う価値は数えられない。だから一番価値のある仕事が、目立つだけの仕事の後ろで待たされることが多い。心得:作る費用より先に、一週間待たせる費用を聞く



