Hammurabi
法則一覧

第76条意思決定

反対してもコミットする

全員の同意を待つより、決めて実行し、誤りなら軌道修正するほうが速いことが多い。

Amazon

心得

反対は一度きっちり言い、戻せない決定以外は乗る

どうするか

反対意見は一度だけ、理由を添えて全部言う。そのうえで「反対だがコミットする」と言い、自分の案だったつもりで実行する。立場が上の人も同じようにする。チームに自分を説得させるのではなく、チームの判断を後押しする。ただし取り返しのつかない決定や、安全・倫理上のリスクがある決定では、黙ってコミットせずエスカレーションする。

なぜ起きるか

合意を求める集団では、決定はいちばんしつこい懐疑派の速さでしか進まない。しかも議論も終盤になると、正解はどのみち分からないことが多い。議論に負けた反対者が、決まった方針を中途半端にしか実行しないこともあり、そうなるとどちらが正しかったにせよ結果は悪くなる。「同意するか」と「コミットするか」を分ければ、反対は言い尽くしたうえで、実行には全力を注げる。

当てはまらなくなるとき

集団浅慮：コミットを重んじる文化では、人は早いうちに反対するのをやめるようになる。黙って従う人が増えると、誤りに気づけたはずの異論が表に出てこない。

出典

Jeff Bezos『2016 年 株主への手紙』(Amazon.com, Inc., 2017 年)。"use the phrase 'disagree and commit'" と Amazon Studios の例。語句自体は Amazon 以前からある。Karen Southwick『High Noon』(1999) は Sun Microsystems の Scott McNealy がこの語を使っていたと記している。Andy Grove の伝記を書いた Richard Tedlow は、Grove 時代の Intel の文化の一部として "constructive confrontation" と並べて "disagree and then commit" を挙げている (「Andy Grove: A Biographer's Tale」『HBS Working Knowledge』2006)。Netflix のカルチャーメモ (jobs.netflix.com の現行版) も "disagree then commit" という同じ決まりを "informed captain" のモデルの中で使う。重要な決定はそれぞれ名指しされた一人が、"farming for dissent" (異論を集めること) を経て下す。

原典を読む

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引用するとき

Hammurabi『第76条 反対してもコミットする』 https://kanywst.github.io/hammurabi/ja/laws/disagree-and-commit/

BibTeX
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  note   = {Hammurabi, § 76},
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本文は CC BY-SA 4.0 です。Hammurabi の名前と記事へのリンクを添えてください。

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