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インセンティブ

グッドハートの法則

指標の形骸化。

条文

もし

ある指標が目標になると、それは良い指標ではなくなる。「コミット数」で評価すれば、人々は意味のない小さなコミットを量産する。

ならば

単一の指標でパフォーマンスを判断するな。システムの「出力」そのものを観察し、その代用指標(プロキシ)に固執するな。

ただし

バランスト・スコアカード

出典

Charles Goodhart, Problems of Monetary Management (1975); 現代によく引用される定式化は Marilyn Strathern (1997) による。

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