自動化の皮肉

もし

作業の定型部分を自動化すると、人間には最も稀で難しい例外だけが残る——しかも使わぬ間に手作業の技能と状況認識は衰える。破綻した自動システムが制御を人へ返すのは、まさにその瞬間である。

ならば

定期的なゲームデーと実地訓練で運用者の勘を保て。引き継ぎは、文脈なく冷えた状態でなく、状況を保持したまま人が引き取れるよう設計せよ。

ただし

人間参加型の訓練 — 自動化を減らすのではなく、協働を良くする